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Les retours ne posent aucun problème. Lisez les étapes ci-dessous pour retourner soigneusement votre commande et assurez-vous que votre retour respecte nos conditions. Votre retour sera traité dans les 2-3 jours ouvrables après réception du colis.


Conditions de retour

- Les frais de retour et le risque de renvoi sont à la charge de l'acheteur.
- L'emballage de nos bijoux ne doit pas être ouvert et le sceau doit être intact. Les bijoux ouverts/portés ne sont pas acceptés pour des raisons d'hygiène.
- Votre retour doit nous parvenir dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Les envois qui nous parviennent trop tard ne seront pas acceptés.
- Le formulaire de retour doit être complété et envoyé avec celui-ci. Vous trouverez également notre adresse de retour sur ce formulaire. Cliquez ici pour le formulaire de retour: Formulaire de retour
- Assurez-vous que votre retour est bien emballé. La responsabilité de l'emballage correct de votre retour incombe à vous en tant qu'expéditeur.
- Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour:
- Cartes cadeaux
- Boîte surprise
- Calendriers de l'Avent / Advent Jewelry Box
- Bijoux personnalisés
- Les sets d'inspiration bénéficiant d'une remise peuvent être retournés, mais uniquement dans leur intégralité

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